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企画

Project

クライアント企業様のマーケティング戦略にあわせたコンタクトセンターをご提案いたします。

コンセプトの明確化
  1. マーケティング戦略の確認・確定
  2. ヒアリングによる要求・目的の明確化

センター機能の明確化
  1. パフォーマンス基準の確定
  2. マネージメント基準の確定
  3. フィードバック項目の確定
  4. システムの要件の確定

業務の規模、体制の確定
  1. 営業時間帯の確定
  2. 対応人数（時間帯、曜日、その他カテゴリー別）の確定
  3. 管理体制の確定
  4. 組織体制（クライアント企業様⇔KDDIエボルバ沖縄の体制）の確定
  5. 見積の提示
  6. 契約
運営開始までのスケジュール
  1. 運用開始日の決定
  2. 業務特化ツール、機器、システム、ネットワークの構築スケジュール作成
  3. 人員（採用、研修）の準備スケジュール作成

コンタクトセンター活用術

人財を派遣して欲しい

KDDIエボルバ沖縄で働きたい

派遣スタッフとして働きたい

携帯サイトオープン

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