集計/分析/改善提案
Analysis and suggestions for improvement
コンタクトセンターの運用により、日々集められるデータを集計いたします。
そこから導き出されるニーズ・問題点などを明確にし、クライアント企業様のソリューションサポートをいたします。
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(1) 新規利用(または継続利用) (2) よりよいサービスの提供 求められる情報の発信 (3) お問い合わせ 調査への回答 情報提供ご意見 (4) 商品・サービスの改善提案 お客様の声の報告およびそれに対する改善提案 お客様の継続利用や新規顧客の獲得に向けた提案 コンタクトセンター運営への改善案 |










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