コンタクトセンター（運用管理者）・正社員

≪コンタクトセンター運用業務全般≫
電話オペレーター業務からスタートし、サポートスタッフ（オペレーターの応対サポート業務など）、スーパーバイザー（マニュアル作成・シフトマネジメント・数値管理業務など）、マネージャー（人材育成・労務管理・組織管理業務など）へのキャリアアップを目指していただきます。

• 給与

  月給152,000円～155,000円

• 勤務時間・勤務形態

  9:00～18:00　

研修や質疑応答など、スタッフのサポート業務

電力サービスの申込みに関するデータ入力（東京ガス様のお仕事です）
（新規申込、住所/契約変更、解約処理、申込書類のチェックなど）

• 給与

  月給146,500円～

• 勤務時間・勤務形態

  8：30～17：30

概要説明
電話対応・質疑応答・研修等のオペレーターサポート業務
県内auショップスタッフからのお問合せ（料金・申込方法など）にお応えしている
デスクです。そのデスクでのオペレーターからの質疑応答や研修講師など、
オペレーターをサポートするお仕事です。

• 給与

  月給:157,000～188,000円

• 勤務時間・勤務形態

  10：00～21：00（シフト勤務）

コンタクトセンターの運営／管理全般業務
（BPO・インバウンド・アウトバウンド）

BPO業務やコンタクトセンター業務におけるオペレーション品質及び 生産性管理、オペレーターの育成など。
また、マニュアル作成やシフトマネジメント、人材育成や数値管理、クライアント向け資料作成など、コンタクトセンターの運営・管理職業務での募集です。

【配属予定部署】
■沖縄市
・au携帯電話関連業務
・国際電話関連業務
・UQ-mobile・Wimax契約事務関連業務
■那覇市
・IT/通信/エネルギー企業の契約・事務・審査業務
・沖縄セルラー電話お客様対応業務
・通信販売関連業務
・その他、新規立ち上げ業務　等

• 給与

  月給18万8000円～39万円 ＋賞与（年2回）＋役職手当＋交通費全額支給

• 勤務時間・勤務形態

  9:00～21:00

電話応対・質疑応答・研修などのオペレーターサポート業務

au携帯をご利用中のお客様へお得な料金プランのご案内や、最新のスマートフォン機種をおすすめし、お電話で機種変更を受付するデスクです。
そのデスクでのオペレーターからの質疑応答や研修講師など、オペレーターをサポートするお仕事です。

「経験はないけど、コールセンターの管理者として第一歩を踏み出してみたい！」
「電話応対の仕事はしたことないけど大丈夫」
そんな希望や不安のある方も、私どもが親切・丁寧に研修を行います。

• 給与

  月給177,500円～200,500円

• 勤務時間・勤務形態

  9:00～21:00