働く人インタビュー
ワークバランスを保ちつつ、
育児と両立して自分らしく
池田さんオペレーター
沖縄県出身 / 2019年入社
池田さんの1日の流れ
- 05:30 起床
- 07:30 出発
- 08:20 勤務地到着
- 08:55 業務開始
- 10:30 小休憩
- 12:00 ランチ
- 14:30 小休憩
- 17:00 業務終了
- 18:30 帰宅
- 家事や子供とお風呂など
- 23:00 就寝
- Sun 日 休日
- Mon 月 勤務
- Tue 火 勤務
- Wed 水 勤務
- Thu 木 勤務
- Fri 金 勤務
- Sut 土 休日
あなたのプロフィールを
教えてください
アラフォーです。両親と妹、子供2人、ウサギ・文鳥・メダカと暮らしています。
趣味は安室ちゃんとビールです！
お仕事内容を教えてください
メルカリをご利用されているお客様からのメールでのお問合せ対応をしています。（電話対応なし！メールでの対応です）
研修ではどんな事を学びましたか？
基本的なPC操作や、メルカリの取引内容について詳しく学びました。
また、研修では講師が一方的に話すだけでなく、e-learning、グループディスカッションもあり分かりやすかったです。
仕事で嬉しいと思ったエピソードなどはありますか？
クライアント主催の四半期のAwardでMVPを受賞したことです！
KDDIエボルバで働こうと思った理由を教えてください
メルカリの募集を見て、ここだ！と決めました。
入社前と入社後で会社のイメージは
変わりましたか？
CMのイメージ通りです（笑）
男女比率もバランスよく、年齢層が幅広くてメンバーも個性があって楽しいです。
入社してからどんなところで、
自分の成長を感じましたか？
元々メルカリユーザーですが、入社した頃はお問い合わせの内容が分からない事もたくさんありました。
でも少しずつこなせるようになって、難しいお問合せにも自分で答えを出せた時に楽しいと思えるようになったことです。
どのようなことを心がけて
仕事をしていますか？
文字でのやり取りなので、誤った案内をしないように…冷たい印象にならないように…と心がけています。
働いている職場の雰囲気は
どうでしょうか？
職場はメール業務なので、シーンとしているイメージですが室内ではBGMが流れていて、カフェのような雰囲気でお仕事ができます。
分からないこともサポートしてもらえるので、PC操作が苦手でしたが安心して業務をすることができました。
今後の目標やキャリアプランについて教えてください
ワークバランスを保ちつつ、育児と両立して自分らしく出来たらと思います。
休日や長期休暇に楽しんでいることはありますか？
アム活したり、生き物係したり（笑）
年に一度、子供とディズニーに行こうと計画しています！
