auショップの代理店をサポートする仕事をしています。主にauショップからのお問い合わせに対応します。ショップの方の先にはお客様がいらっしゃるので、困っていることを解決するお手伝いをします。私は電話対応は基本行いませんが、オペレータさんのわからないことや、オペレータさんで対応が難しい内容は私が代わりに対応したりします。他にも、新しいサービスやプランが始まる時に、オペレータさんに内容をどうやって理解しやすく伝えるかを考えながら、資料を作ったりしています。

相手の顔が見えない仕事なので、どう伝えたらいいのかを考えながら話すので、飽きないことです。実は以前の仕事は毎日同じことの繰り返しで、仕事に飽きてきていたところがあったので、飽きないというのは仕事をする上で大事なことです。

海に入りたくて大阪からIターンで来ました。今でも海に入ってますよ！年1回ですけど（笑）。ダイビングもシュノーケリングもやります。今度、初めて渡嘉敷島に行くんですけど、すごい楽しみです。Iターン前に1回だけ旅行で沖縄に来たんです。その時の海の綺麗さと、時間の特有な流れが心地よくて、沖縄に住みたいなと思いました。
沖縄に行くと決めてすぐに仕事を辞めました。もうこれは沖縄に行くしかないという状況に自分を追い込んだんです。仕事は沖縄に来てから探して、KDDIエボルバにオペレータで入社しました。