働く人インタビュー

働く人インタビュー 運天さん

還暦を迎え
ますます新しいことに
興味津々で暮らしています

運天さんオペレーター

沖縄県出身 / 2019年入社

運天さんの1日の流れ

  • 06:00 起床
  • 07:30 出発
  • 08:20 勤務地到着
  • 09:00 業務開始
  • 10:30 小休憩
  • 12:00 ランチ
  • 13:00 業務再開
  • 15:00 小休憩
  • 17:00 業務終了
  • 18:00 自宅帰宅

  • Sun 休日
  • Mon 勤務
  • Tue 勤務
  • Wed 勤務
  • Thu 勤務
  • Fri 勤務
  • Sut 休日

あなたのプロフィールを
教えてください

還暦を迎え、ますます新しいことに興味津々で暮らしています。アフター5と休みの日を如何に楽しく過ごそうかと知恵を絞る毎日です。

働く人インタビュー 運天さん

お仕事の内容をお聞かせください

保険に関する受付業務です。
インバウンドとアウトバウンドをおこなっており、インバウンドの内容としては、保険をご契約中のお客様から引越を伴った住所変更や結婚に伴った改姓、保険の契約内容を忘れてしまったお客様へ、保障内容の説明をおこなっています。
アウトバウンドの内容としては、保険の満了を迎えたお客様へ、保険金の受取りを推奨する業務をおこなっています。

研修ではどんな事を学びましたか?

保険の基礎知識保険金の受取の際に発生する際の一般的な税制について学びました。

仕事で嬉しいと思ったエピソード
などはありますか?

契約中の保険内容を忘れ、問い合わせ頂いたお客様へ内容をお伝えした後、「あ~、電話して良かったわ。安心しました!」と言われると本当に心から嬉しくなります。アウトバウンドでは満期の案内をするので、お客様から「そう、待っていたのよ」と言われるのも、胸躍る瞬間です。

KDDIエボルバで働こうと思った
理由を教えてください。

バスで流れる音声やコマーシャルで楽しそうな職場だなと思ったのと、勤務地の交通の便が良いのが申込みのきっかけになりました。

入社前と入社後で会社のイメージは
変わりましたか?

はい。予想していたより、働いている方々の年齢層が様々だなと思いました。

どのようなことを心がけて仕事をしていますか?

ご契約者様との対応なので、間違いのないように、より慎重な対応を心がけています。

働く人インタビュー 運天さん

働いている職場の雰囲気は
どうでしょうか?

少人数なので、情報の共有がしやすく、皆で同じ目的意識をもち仕事をしているという充実感があります。明るく、人柄のいい方ばかりで楽しいです。

休日や長期休暇に楽しんでいることはありますか?

長い休みが取れたら旅行へ行きます。

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